Q&A

よくある質問

本人確認書類についての質問

身分証の提示はどうして必要なのですか?

古物営業法第15条により、買取には身分証明書(免許証、保険証、パスポート等)のコピーの提示が必要になります。

現住所記載の本人確認書類がないので、公共料金の領収書でもいいですか？

申し訳ありません。公共料金の領収書は本人確認書類として取り扱いできません。
現住所の確認ができます本人確認書類をご用意ください。

最近引越をして本人確認書類の現住所の書き換えをしていないのですが大丈夫ですか？

下記本人確認書類の提出が可能であれば、取引は可能です。
【住民票原本の写し】【印鑑登録証明書】　※交付日から3ヶ月以内のものに限る。

「住民票の写し」をコピーしたものでもいいですか？

申し訳ありませんが、「住民票の写し」はコピーせず、役所等で発行されたものをそのままお送りください。

結婚後、苗字が変わったのですが免許証の名義の書き換えができていません。大丈夫ですか？

申し訳ありません、申し込み者様と同一人物である証明書類が必要となります。
【戸籍抄本(謄本)の写し】をご用意ください。　※交付日から3ヶ月以内のものに限る。

本人確認書類の顔写真や本籍は塗りつぶしてもいいですか？

申し訳ありません。塗りつぶしや切り取りなど、加工された本人確認書類は無効となります。

個人番号カード(マイナンバーカード)や通知カードは、買取時の本人確認書類として使えますか？

申し訳ございませんが、個人番号カード(マイナンバーカード)や通知カードは、買取時の本人確認書類としてご利用いただけません。
万が一、個人番号カード(マイナンバーカード)や通知カードの写しをご提出された場合は弊社にて破棄させていただきます。

買取サービスについての質問

未成年でも利用可能ですか？

古物営業法によって、宅配買取のご利用は18歳以上に限られております。
18歳未満の方のお申し込みはお受けできませんので保護者の方よりお申し込みをいただく事になります。

フォクシー以外でも買取対象ですか？

もちろん、買取らせていただきます！取扱ブランドのページをご覧ください。
ご不安な方は簡単に査定額がわかる、LINE査定で事前にお問い合わせください。

宅配キットを自宅以外（職場）に送ってもらうことはできますか？

申し訳ありません。本人確認書類記載の住所にしかお送りできません。
【キット発送先住所や査定申込書記載の住所】と【本人確認書類住所】が違う場合、
以下の方法にて、宅配キットを申し込んだご本人様であること、現住所のご確認をさせていただきます。
・買取成立後、弊社からお客様の本人確認書類に記載の住所へ【簡易書留】にて書類をお送りします。
※【簡易書留】は「本人確認書類に記載の住所に在住の方」のみ受け取り可能です。

プリンターがないので申込書を印刷できないのですが…

弊社よりファックスもしくは郵送でお送りさせていただきます。

一度の買取点数に制限はありますか？

お買取り点数に制限はございません。一点から何点でもお買取りさせていただきます。

査定してもらいたい品物が大量にあるのですが大丈夫でしょうか？

個人の方でも法人様でも大歓迎です。発送に必要な資材一式をセットにした無料の宅配キットもご用意しておりますので、お気軽にお問い合わせ下さい。
箱が複数になっても問題ありません！ 送料は、弊社が負担しますので、ご安心ください。

査定金額を高くする基準は何ですか？

新作や人気モデル、状態の良いアイテムは査定価格がUPします。汚れ等がある場合は、事前にクリーニング等のお手入れをしていただくと高額査定になる場合もございます。
弊社では、目立った汚れでなければ、大幅に減額することはございませんので、ご安心下さい。

やや古いモデルになりますが、買取してもらえますか？

もちろん、お買取させていただきます。ぜひ買取査定をお申し込みください。

付属品がない品物も買取ってもらえますか？

はい。大丈夫です。付属品がある場合、査定金額がUPすることもございます。

宅配買取についての質問

今すぐに送ってもいいですか？

下記の場合、査定・買取をお受けできません。①買取を行っていない商品、取扱外商品　②必要書類（身分証など）がご用意できていない場合　③18歳未満の方のお申し込み

宅配キットは、どれぐらいで到着しますか？

原則、お申し込み日の当日に発送させていただきます。ただし、発送業務時間外や大型連休中のお申し込みの場合は、翌営業日の発送となります。

査定結果は、どうやって教えてくれますか？

メール又は電話にて結果をご連絡させていただいています。お申込みの際、又は買取申込書にご連絡先をお教えください。